Misión
- Contribuir a la mejora del servicio y la atención a nuestros clientes, aptitudes las cuales deben ser objetivos prioritarios de todo nuestro personal. Para lograr esto, el mayor activo de nuestros clientes debe ser la calidad humana, el buen trato a los clientes y por último, una correcta prestación del servicio solicitado.
- Mejorar continuamente la Calidad de nuestras actividades así como la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, definiendo y revisando periódicamente los objetivos y las metas establecidas.
Visión
- Llegar a ser considerado centro de referencia en el ámbito de la prestación de servicios en sectores navales, bodegueros, de tratamientos de aguas, aire acondicionado, bombeos, construcción y administraciones públicas con altos estándares de calidad y una estructura administrativa y financiera sólida que garantiza la atención óptima de nuestros clientes.
Estrategias
- Afianzar los valores de profesionalidad, compromiso, innovación y orientación al cliente en la gestión de la empresa.
- Dar una formación permanente a nuestro personal, acción que nos permitirá tener un equipo de profesionales con una alta cualificación en el desempeño de sus actividades.
- Alcanzar la excelencia en la gestión de la calidad, promoviendo la mejora continua con el compromiso e implicación de todos.
- Favorecer un ambiente de trabajo bien organizado y seguro.
- Mantener un contacto permanente con los clientes, a través de diversos canales de comunicación. Colaborando conjuntamente en la mejora de nuestros productos y servicios, haciéndoles partícipes en aquellos cambios que fuesen necesarios en la empresa para su satisfacción.
