TAMARCO METALURGICA S.L. empresa dedicada al sector metálico, declara que la Calidad es prioritaria para el desempeño de sus actividades, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente en cada momento e incrementar la competitividad de la empresa.
Esta Política se establece como marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de manera que se garantice a los clientes y demás partes interesadas, el compromiso adquirido por la organización a través de su sistema de gestión.
Se implementará la norma mediante diferentes procedimientos que se adecuaran a un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente en todo momento.
Nuestra política de Calidad desarrolla la Misión, Visión y Estrategias del sistema, quedando fundamentada y bien definida en los siguientes valores:
- El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros clientes deben ser objetivos prioritarios de todo nuestro personal. Por lo que nuestros empleados deben estar motivados para que su mayor activo sea la calidad humana, el buen trato a los clientes y una correcta prestación del servicio solicitado.
- Nuestro personal tendrá una formación permanente, que nos permitirá tener un equipo de profesionales con una alta cualificación en el desempeño de sus actividades.
- Asegurar que los productos y servicios suministrados a nuestros clientes son seguros, fiables y cumplen las especificaciones y norma aplicables.
- Mantener un contacto permanente con los clientes, a través de diversos canales de comunicación. Colaborando conjuntamente en la mejora de nuestros productos y servicios, haciéndoles partícipes en aquellos cambios que fuesen necesarios en la empresa para su satisfacción.
- Mejorar continuamente la Calidad de nuestras actividades así como la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, definiendo y revisando periódicamente los objetivos y las metas establecidas.
En consecuencia, con esta voluntad expresada, la Dirección se compromete a proporcionar los medios materiales y humanos que sean necesarios para la consecución de los objetivos marcados, así como a velar por el cumplimiento de esta Política de Calidad que será difundida, implantada y mantenida en todos los estamentos de la empresa.
